Los técnicos al arreglar o dar mantenimiento a un equipo pueden especificar soluciones dadas a determinados problemas encontrados en dicho equipo. Esto permite que posteriormente estas soluciones puedan ser consultadas para cuando se presente un problema similar.

Amplia información relacionada al equipo. Ejemplo : grupo y tipo de equipo, marca, modelo, garantía (duración, fecha de vencimiento), sí está en servicio o no, localización o ubicación, costos históricos (de materiales, mano de obra, servicio externos), fabricante, serie, valor de compra o costo original, características, artículos o repuestos que utiliza, frecuencia de mantenimiento, notas de seguridad, departamento, imágenes, notas, especificaciones, entre otras informaciones.

La mayoría de los trabajos de mantenimiento son desarrollados utilizando repuestos que se encuentran en el Almacén de Repuestos (Inventario). Cuando el balance de un artículo llega a su nivel mínimo o de re-orden, el artículo puede ser solicitado automáticamente al Sistema de Compras.

Los repuestos son asignados a la orden de trabajo (OT) y al equipo y las salidas se rebajan automáticamente del Inventario.

Debido a que el control de la mano de obra es muy importante en el mantenimiento, los empleados pueden agruparse por especialidad de acuerdo al tipo de trabajo que realizan. Cuando es necesaria una determinada especialidad para un trabajo, puede seleccionarse un empleado de la lista de los capaces de realizar la tarea.

A través de la información de la mano de obra, se puede programar la actividad de los empleados en la orden de trabajo (OT), y analizar posteriormente los costos de mano de obra y determinar la productividad general por especialidad y por empleado.

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