Controla los motivos de rechazos de contratos y órdenes por parte de los clientes, con el objetivo de conocer las causas de los rechazos y sus valores (charge back).

Maneja el "paso" de los contratos por distintas plantas de producción o compañías. Se puede observar con la técnica del "zoom" donde el contrato fue producido en cada planta, en cada sub-proceso y en cada departamento o centro de trabajo, viéndose la información de cantidades producidas totales y por sizes y las fechas de producción.

El contrato contiene las principales fechas de producción : fecha del contrato, fecha del corte, fecha requerida de embarque, entre otras para determinar y conocer el lead time (tiempo de entrega) del contrato y avisar a tiempo posibles retrasos de producción y de embarques.

También contiene las cantidades producidas en los principales procesos productivos: pedida, cortada, sorteada, ensamblada, terminada, empacada, en inventario, embarcada, entre otros; con el objetivo de ofrecer un seguimiento óptimo a la producción.

La información requerida por el Laboratorio de la empresa es creada y actualizada en este sistema: tipos de lavado, temperaturas, aprobaciones, fórmulas, entre otros.

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